Jak wygląda realizacja zamówienia
Procedurę realizacji wyznacza wybrana forma transportu.
Wyróżniamy 3 podstawowe grupy transportu:
odbiór osobisty przez Klienta:
- Płatność za najem oraz kaucję zwrotną można uregulować w dniu odbioru w siedzibie LiteroweLove.
- Kaucja jest potwierdzana pisemnie i zwracana od razu przy oddaniu dekoracji.
- Należy zapewnić samochód odpowiedni do gabarytów dekoracji.
przesyłka (InPost / kurier / paleta):
- Na 14 dni przed planowanym najmem wystawiana jest faktura VAT (23%) z 7-dniowym terminem płatności na całość należności.
- Czas transportu dekoracji nie obciąża okresu najmu – opłata dotyczy wyłącznie faktycznych dni użytkowania.
- Klient otrzymuje szczegółowe instrukcje pakowania, zdjęcia z pakowania oraz informacje, jakich materiałów użyć przy odsyłce.
transport dedykowany:
- Płatność przy odbiorze lub przedpłata na konto są ustalane indywidualnie.
- Zespół LiteroweLove odpowiada za dostawę, rozstawienie, podłączenie dekoracji oraz jej terminowy odbiór.
Wspólne zasady dla wszystkich realizacji najmu:
- 2–3 dni przed wydarzeniem potwierdzana jest dokładna data dostawy lub odbioru dekoracji.
- Klient jest informowany o gotowości dekoracji do odbioru lub o nadaniu przesyłki.
- Sposób i termin zwrotu są ustalane najpóźniej w dniu odbioru dekoracji.
- Status zamówienia jest przekazywany na bieżąco – od potwierdzenia terminu po odbiór po wydarzeniu.
- Aby ograniczyć stres w dniu wydarzenia, dekoracje są zazwyczaj dostarczane dzień wcześniej