Rezygnacja z wynajmu możliwa jest w jednym z 3 trybów:

• wcześniej niż 60 dni przed dniem wynajmu – z prawem do całkowitego zwrotu wpłaconej kwoty najmu,
• między 30 a 60 dni przed dniem wynajmu – z prawem do zwrot 50% wpłaconej kwoty najmu,
• mniej niż 30 dni przed dniem wynajmu – bez prawa do zwrotu wpłaconej kwoty najmu.

Sprawdzenia dostępności jak i rezerwacji terminu dokonuje się szybko i samodzielnie. W tym celu należy skorzystać z poniższego formularza w dziale rezerwój termin i przejść 3 proste kroki:

• krok 1 SPRAWDZENIE dostępności: Pozwala na wskazanie najbliższej, preferowanej lokalizacji i zobaczenia dostępnych w nim produktów lub odwrotnie, czyli wskazanie najpierw preferowanego produktu, a potem wybranie punktu najmu, w którym występują. Następnie na kalendarzu wybiera się preferowany termin najmu i sprawdza dostępność.
• krok 2 DANE najmującego: Podanie danych niezbędnych do dokonania najmu. Tymi danymi zostanie automatycznie wypełniona umowa
• krok 3 PODSUMOWANIE i przejście do płatności: Sprawdzenie poprawności danych składanego zamówienia. Dopisanie ewentualnych uwag oraz przejście do platformy płatności dotpay. Jeżeli nie dokonają Państwo płatności od razu to będzie ona mogła zostać ponowiona przy użyciu linku wysłanego wraz ze szczegółami zamówienia na wskazany adres e-mail. Jeśli płatność nie zostanie wykonana, rezerwacja zostanie zwolniona po 24h.

Po dokonaniu płatności na konto e-mail wysyłane jest potwierdzenie wraz z umową.

Niestety, może tak się zdarzyć. Działamy na terenie całej Polski i posiadamy wiele punktów najmu. Niestety, nie każdy z nich posiada pełen asortyment produktów. Produkty, którymi dysponuje dany punkt, mogą Państwo zobaczyć w zakładce kontakt, na mapie lub w pierwszym kroku formularza rezerwacji terminu. Dla ułatwienia, formularz stwarza możliwości wybrania najpierw preferowanego produktu, w efekcie czego pokazuje listę lokalizacji posiadających dany produkt.

Tak, jako producent wszystkich zamieszczonych produktów dekoracyjnych w wypożyczalni jesteśmy w stanie również wykonać je na specjalne zamówienie. Istnieje zatem możliwość zakupienia prezentowanych jak i dowolnie spersonalizowanych napisów, znaków i innych niepowtarzalnych dekoracji. W tym celu prosimy skorzystać z prostego formularza tutaj lub zadzwonić na nr tel.: + 48 697 068 799.

Każdy z punktów ma zdefiniowaną jedną z 2 opcji transportu:
- transport własny - w tym przypadku za najem litery odpowiada najemca, czyli osoba wynajmująca produkt dekoracyjny.
- do 20 km gratis - w tym przypadku osoba wynajmująca dowozi napis. Stawka za większe odległości niż 20 km ustalana jest indywidualnie z osobą wynajmującą.

Napis należy odebrać oraz zwrócić do ustalonego punktu zgodnie z zawartą umową najmu lub umożłiwić jego dostarczenie i odbiór w ustalonym miejscu i terminie.

Proszę mieć na uwadze, że ze względu na duże rozmiary napisów należy zapewnić im odpowiednio duży samochód. Komplet LOVE 100 cm i komplet LOVE 120 cm nie mieszczą się w żadnym popularnym samochodzie osobowym, także w wersji kombii.

Litery jak i SERCE można zarówno powiesić na ścianie jak i postawić na podłodze. Dobrze jest jednak zawsze takie zapotrzebowanie zgłosić w uwagach przy składaniu zamówienia, ponieważ nie wszystkie pukty mają gotowe otwory.

W przypadku serca przygotowana została specjalna stopka umożliwiająca jego stabilne postawienie na przykład przed stołem Państwa Młodych. Podstawa ta wchodzi w skład wynajmowanego serca, jest odczepiana i waży ponad 15 kg. Waga samego serca to jakieś 6-7 kg. Waga poszczególnych liter natomiast waha się od 12-15kg, w zależności od ich rodzaju i wielkości.

Ustawienie i podpięcie naszych dekoracji ślubnych nie wymaga żadnej specjalistycznej wiedzy. Montaż jest szybki, banalnie prosty i do wykonania przez jedną osobę w kilka minut.
Wszystkie litery i symbole w stylu retro, czyli z żarówkami, są przygotowane do wpięcie do klasycznego gniazdka zasilania. Każda z liter posiada przewód zasilający o długości około 3 metrów. Zatem jedyne co trzeba zapewnić to listwa zasilająca z odpowiednią ilością gniazdek.
Napisy podświetlane RGB dostarczane są wraz ze specjalnym sterownikiem, do którego należy je podpiąć, natomiast sam sterownik wpina się jednym przewodem do klasycznego gniazda zasilania. Zatem jedyne co ewentualnie trzeba zapewnić to listwa zasilająca lub przedłużacz.

Tak, jak najbardziej. Należy jednak pamiętać, że jest to uzależnione od warunków atmosferycznych. Nasze napisy jak i dekoracje są odporne na krople wody, ale nie są wodoodporne. Przy złych warunkach pogodowych takich jak deszcz, śnieg czy porywisty wiatr litery należy bezwzględnie schować w bezpieczne, suche miejsce.

Należy wziąć pod uwagę również duże rozmiary liter i ich ciężar. Waga poszczególnych liter waha się od 12-15kg, w zależności od ich rodzaju i wielkości. Waga samego serca to jakieś 6-7 kg. Podstawa do serca, umożliwiająca jego stabilne postawienie, wchodzi w skład wynajmowanego serca, jest odczepiana i waży ponad 15 kg.

W dniu odbioru sprzętu Najemca deponuje kwotę 1000 PLN gotówką) jako kaucję zwrotną, bez względu na wybrany produkt. Kaucja jest zwracana Najemcy po oddaniu wynajmowanego produktu, bez odsetek.
Kaucja stanowi zabezpieczenie zobowiązań Najemcy względem Wynajmującego, czyli przede wszystkim oddania najmowanego sprzętu w terminie i stanie niepogorszonym poza stopień wynikający z jego normalnego zużycia. Spełnienie tych dwóch warunków jest gwarancją zwrotu pełnej kaucji, co również zabezpieczone jest umową.

Litery i znaki standardowo wypożyczane są minimalnie na 2 doby. Oznacza to, że należy je zwrócić w 3 dniu od ich pobrania, np.: odbiór w piątek, zwrot w niedzielę, lub odbiór w sobotę, zwrot w poniedziałek. Wszelkie terminy są dokładnie określone w umowie, natomiast godziny odbioru i zwrotu ustalane są indywidualnie, tuż przed datą najmu.

Istnieje możliwość wcześniejszego zwrotu liter, jednak nie ma to wpływu na wpłaconą kwotę najmu.

Terminy zapełniają się w różnym tempie, od miesiąca do trzech lat do przodu, z różnym natężenim, w różnych punktach. Działamy zgodnie z zasadą "Kto pierwszy, ten ma termin", więc jak najwcześniejsze dokonanie rezerwacji leży w Państwa gestii. Rezerwacji terminu można dokonać w każdej chwili, samodzielnie przechodząc przez 3 kroki formularza w zakładce rezerwój termin. Należy jednak pamiętać, że gwarancją utrzymania terminu jest dokonanie wpłaty zgodnie z instrukcjami formularza rezerwacji. W przypadku dokonania rezerwacji, bez sfinalizowania płatności, termin zostanie zwolniony po 24h. Dostępne terminy zapełniają się szybko, dlatego zalecamy szybkie działanie.