Wysokość kaucji zwrotnej ustalana jest indywidualnie dla każdej dekoracji i zawsze widoczna jest na stronie wybranego produktu.

W przypadku odbioru osobistego lub transportu dedykowanego kaucję można opłacić na miejscu, przy odbiorze dekoracji. Przy wysyłce kurierskiej lub paletowej kaucję należy uregulować razem z płatnością za wynajem, zazwyczaj na kilka dni przed planowanym terminem najmu.

Kaucja jest standardowym zabezpieczeniem wynajmu i dotyczy przede wszystkim terminowego zwrotu dekoracji oraz oddania jej w stanie niepogorszonym poza normalne ślady użytkowania.

Jeśli dekoracja wraca na czas i bez uszkodzeń – pełna kwota kaucji zostaje zwrócona w dniu oddania dekoracji. Zasady te są również zapisane w umowie najmu, dzięki czemu obie strony mają jasność warunków.

W przypadku uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania lub zaniedbania koszt naprawy pokrywany jest z kaucji – maksymalnie do wartości produktu wskazanej w umowie. Warto jednak pamiętać, że nie tylko wynajmujemy, ale również sami produkujemy nasze dekoracje, dlatego większość ewentualnych uszkodzeń kończy się częściową naprawą lub wymianą konkretnego elementu, a nie koniecznością zakupu całego znaku.

W praktyce, przy standardowym użytkowaniu, kaucja jest po prostu zwracana po zakończeniu najmu.